Offerte Gas Audax - Mercato libero

A CHI E’ RISERVATA L’OFFERTA?

L’offerta permette di acquistare la componente materia prima gas naturale ad un prezzo all'ingrosso IGI (Italian Gas Index). L’offerta è riservata esclusivamente ai clienti domestici (persona fisica), che acquistano gas naturale per il proprio consumo non direttamente collegate al REMI, escluse le attività commerciali o professionali e le utenze condominiali.

CARATTERISTICHE TECNICHE ECONOMICHE DELL’OFFERTA

Tutti i corrispettivi indicati nel Contratto sono da considerarsi al netto dell’IVA, delle accise e di qualsiasi altra componente eventualmente introdotta dall’ARERA dopo la stipula del Contratto. Per maggiori dettagli sul peso dell’imposizione fiscale, consultare:
https://bolletta.arera.it/bolletta20/index.php/home/elettricita/sintesi-degli-importi-fatturati-voci-di-spesa-e-prezzi-unitari.

Se nel corso dell’esecuzione del Contratto, le componenti, gli elementi e/o i parametri tariffari previsti dalle Delibere ARERA o da provvedimenti di altre autorità competenti, dovessero subire delle variazioni, di essi si terrà conto ai fini della determinazione del corrispettivo dovuto dal Cliente in fase di fatturazione, dandone opportuna evidenza nella bolletta, nella stessa misura e a partire dalla stessa data di efficacia stabilita dall’ARERA o da altro organo competente. La informiamo che Audax mette a diposizione dei clienti l’offerta PLACET (a Prezzo Libero A Condizioni Equiparate di Tutela - PLACET), un’offerta rivolta alle famiglie e alle piccole imprese chiara e comprensibile, a prezzi, sia fissi sia variabili, determinati liberamente ma con condizioni contrattuali definite dall'Autorità. Per maggiori informazioni è possibile consultare la nostra web: https://audaxrenewables.it/it/offerte/privati/gas/

Il prezzo del gas naturale è composto dai seguenti corrispettivi definiti dal venditore relativi alla spesa per la vendita di gas naturale e costi di commercializzazione:

Corrispettivo Vendita gas naturale = IG Index GME + Spread + Corrispettivo fisso annuo.

• corrispettivo per il consumo: IG Index GME è l’indice di riferimento del mercato del gas italiano, calcolato dal GME - al termine delle sessioni di negoziazione - per ciascun giorno-gas come media aritmetica dei prezzi delle negoziazioni concluse nella fascia oraria 17.15-17.30 (estremi inclusi) sul MGPGAS in negoziazione continua e sui prodotti Day-Ahead e WE al quale verrà sommata lo spread. Il valore massimo dell'indice IG Index GME negli ultimi 12 mesi è 0,557684 €/Smc riferito al mese di marzo 26. Nel caso in cui i volumi siano rilevati da gruppi di misura non dotati di apparecchiatura per la correzione delle misure alle condizioni standard, saranno adeguati in base al valore del coefficiente C secondo le disposizioni del TIVG. Per maggiori informazioni consultare www.mercatoelettrico.org.

• Corrispettivo fisso annuo: corrispettivo unitario, addebitato in bolletta su base mensile pro-rata, a copertura dei costi commerciali e di gestione della fornitura.

Gli oneri generali per il settore gas (UG1, UG2, GS, RE, RS) come fissati da ARERA, ex Delibera ARERA 635/2021/R/COM e Delibera737/2022/R/gas - consultabili in www.arera.it - saranno interamente applicati. Tali oneri sono aggiornati trimestralmente dall’Autorità e incidono su tutti i clienti gas. In bolletta sono compresi nella voce “Oneri di sistema gas”.

Saranno addebitati ulteriori corrispettivi per le richieste inoltrate al Distributore o all’Acquirente Unico (i.e. richieste del cliente per voltura/subentro, disattivazione, aumento/diminuzione di potenza, ecc.) pari alla somma dei costi addebitati dal distributore stesso (pubblicati sul proprio sito web) e di un corrispettivo forfettario (IVA, imposte e tasse escluse), di seguito indicato nella clausola 15 delle condizioni generali del contratto.

12 mesi rinnovabile. Il cliente riceverà una comunicazione sulla evoluzione delle condizioni economiche come sopra riportate con un preavviso non inferiore a 2 (due) mesi rispetto alla decorrenza delle nuove condizioni, ai sensi dell'articolo 13 comma 5 dell’Allegato A alla deliberazione ARERA 366/2018/R/com e e ss.mm.ii. (consultabile in www.arera.it), fermo restando il diritto di recesso del cliente finale.

L’offerta rientra tra le offerte del mercato libero e consente ai consumatori di cambiare fornitore gratuitamente, scegliendo la tariffa che meglio si adatta alle loro esigenze. I prezzi dell’offerta e la relativa struttura economica sono indicati, oltre che nella presente pagina web, nelle CTE, che sono consegnate al Cliente prima della sottoscrizione del Contratto. Per maggiori informazioni sui corrispettivi applicati è possibile consultare la nostra guida alla lettura delle CTE nel nostro sito web, o chiamare al nostro numero verde 800 595 455 (orario: dalle 08.00 alle 20.00 dal lunedì al venerdì - escluse festività nazionali), o al telefono 011/9653739 (orario: dalle 08.00 alle 20.00 dal lunedì al venerdì - escluse festività nazionali - il costo della chiamata varia a seconda dell’operatore telefonico), o inviare un’e-mail a commerciale@audaxrenewables.it.

Qualora il Contratto sia concluso fuori dei locali commerciali, il Contratto si intende concluso alla data di sottoscrizione dello stesso da parte del Cliente il quale ha aderito alla proposta commerciale formulata da Audax secondo quanto contenuto nel Modulo di Adesione, nelle CGF, nelle CTE e qualunque altro documento contrattuale consegnato al Cliente in sede di sottoscrizione. Qualora il Contratto sia concluso mediante tecniche di comunicazione a distanza, il Contratto si intende concluso con la ricezione da parte di Audax del Contratto sottoscritto dal cliente. Al più tardi entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla conclusione del Contratto e comunque, in ogni caso, prima dell’attivazione della fornitura, Audax fornisce al consumatore conferma del Contratto concluso su un mezzo durevole.

Qualora il Contratto sia stato concluso fuori dai locali commerciali di Audax o mediante tecniche di comunicazione a distanza (ad esempio online, telefonicamente o tramite firma elettronica avanzata — OTP), con un Cliente che rivesta la qualifica di consumatore — inclusi i condomini con uso residenziale ai sensi del Codice del Consumo — questi possono esercitare il diritto di ripensamento senza alcun onere né motivazione (art.52 , D.Lgs.206/2005 e ss.mm.ii.; art.12 CCC, Del. ARERA 386/2025/R/com): entro 14 (quattordici) giorni dalla conclusione del Contratto, anche con riferimento a una sola fornitura; ovvero entro 30 (trenta) giorni per i contratti conclusi nel contesto di visite non richieste del Fornitore presso l'abitazione del Cliente o di escursioni organizzate dal Fornitore per promuovere o vendere prodotti (art.52 , comma 1-bis, Codice del Consumo, introdotto da D.Lgs. 26/2023). Il diritto di ripensamento si esercita, a scelta del Cliente: (a) mediante qualsiasi dichiarazione esplicita di recesso inviata tramite Raccomandata A/R ad Audax Energia S.r.l., Corso Enrico Tazzoli n.235, 10137 Torino, o tramite i recapiti di cui all'art.19.3 delle Condizioni Generali di Fornitura; oppure (b) mediante invio del Modulo di ripensamento allegato al Contratto attraverso i canali ivi indicati o a info@audaxrenewables.it. L'onere di provare il corretto esercizio del diritto rimane in capo al Cliente. Salvo richiesta espressa del Cliente di avvio anticipato, Audax avvierà le attività contrattuali solo dopo la scadenza del termine di ripensamento. Qualora il Cliente richieda l'esecuzione anticipata, potrà comunque esercitare il ripensamento, ma sarà tenuto a corrispondere: (i) i costi per attivazione, voltura, riattivazione, disattivazione della fornitura e/o variazione di potenza previsti dal Distributore per le prestazioni già effettuate; (ii) i costi stabiliti da ARERA per le medesime prestazioni; (iii) gli importi relativi ai consumi effettuati qualora la fornitura sia già stata attivata, in applicazione delle condizioni economiche dell'offerta sottoscritta. Ai sensi dell'art.59 Codice del Consumo, il Cliente che richieda l'esecuzione anticipata deve farne esplicita richiesta al venditore su supporto durevole (se il contratto è negoziato fuori dei locali commerciali), riconoscendo che il diritto di ripensamento si estingue una volta avviata la fornitura. Se il Cliente esercita il ripensamento senza aver richiesto l'avvio anticipato, la fornitura continua ad essere garantita dal precedente Fornitore. Se il Cliente esercita il ripensamento dopo aver richiesto l'avvio anticipato e la fornitura è già attiva o non è più possibile bloccarne l'attivazione, può individuare un altro Fornitore o richiedere la chiusura del Punto di Fornitura; in assenza di scelta, saranno attivati i Servizi di ultima istanza. In caso di disattivazione del PdF, il Cliente deve richiederne la disattivazione all'esercente la vendita, che vi provvede ai sensi dell'art.81, comma 81.7, dell'Allegato A alla Del. ARERA 646/2015/R/eel e ss.mm.ii. (TIQE) per l'energia elettrica, e dell'art.37, comma 37.6, dell'Allegato A alla Del. ARERA 569/2019/R/gas (RQDG) per il gas naturale.

La somministrazione di energia elettrica avrà inizio a decorrere dalla data indicata nella Richiesta di Fornitura. Salvo diversa ed espressa richiesta da parte del Cliente consumatore esercitata nella Richiesta medesima, la fornitura inizierà in ogni caso decorso il periodo di ripensamento. Nel caso in cui la data effettiva di attivazione della fornitura risultasse diversa rispetto a quella comunicata dal Venditore o non rispettasse la tempistica sopra indicata, ne verrà data comunicazione al Cliente. In caso di POD non attivi la data di attivazione della fornitura potrebbe essere differita compatibilmente con le attività di competenza del Distributore quali eventuali adempimenti necessari per ottenere la connessione alla rete di distribuzione. Il Venditore inoltre si farà carico degli eventuali adempimenti connessi alla stipula dei contratti di trasmissione, distribuzione e dispacciamento in prelievo di cui all’art.4 Allegato A Del. 111/06 e dei relativi oneri che ne possano conseguire a carico del Cliente finale.

Il Cliente potrebbe essere chiamato a sostenere eventuali costi in caso di richieste, trasmesse dal Cliente ed inoltrate al Distributore competente, (come ad esempio, richieste di attivazione di un nuovo contatore, voltura/subentro, disattivazione, aumento/diminuzione di potenza, ecc.), nei limiti (i) dei prezzi indicati dal distributore locale competente per la fornitura di energia elettrica (pubblicati sul sito del distributore stesso) e (ii) dell’eventuale presenza di un corrispettivo forfettario, a copertura delle spese di gestione amministrativa della pratica (vedi corrispettivi servizi ), di importo pari ad Euro 30,00, al netto di imposte e tasse.

Il Cliente potrà recedere dal Contratto – anche con riferimento a una sola delle somministrazioni – in conformità alle previsioni di cui alla Delibera dell’ARERA n. 302/2016/R/com. Nel caso in cui il Cliente eserciti il diritto di recesso al fine di cambiare esercente, dovrà avvalersi di quest’ultimo affinché l’informazione circa il recesso pervenga a AUDAX è un marchio di Audax Energia S.r.l., la quale dovrà riceverla entro e non oltre il giorno 10 del mese precedente la data di cambio fornitore. Qualora, invece, il suddetto diritto di recesso sia esercitato al fine di cessare la fornitura e i contratti ad essa collegati, il Cliente sarà tenuto ad inoltrare la comunicazione di recesso direttamente a AUDAX è un marchio di Audax Energia S.r.l. con preavviso non superiore ad un mese.

Nel caso in cui Cliente connesso in BT, domestico o micro/piccola impresa, receda dal contratto prima della sua naturale scadenza, sarà tenuto a corrispondere un onere per recesso anticipato di cui all’art. 3.3 delle CGF, fino ad un importo massimo determinato dall’applicazione della seguente formula: ([Prezzo Energia – Prezzo EEX] * ([Consumo Annuo Presunto/365]*Giorni Mancanti) + (Costo giornaliero di acquisizione del cliente * Giorni Mancanti). Per i clienti di grandi dimensioni troveranno applicazione le penali di cui all’art. 3.4 delle CGF.

Il Cliente potrà pagare le fatture entro un termine non inferiore a 20 giorni dalla relativa data di emissione, con versamento presso: gli uffici postali, tramite bollettino postale, o con l’addebito diretto sul proprio conto corrente bancario o postale con SEPA Direct Debit (SDD) o allo sportello bancario degli Istituti finanziari indicati in fattura (quest’ultima senza costi). Per maggiori informazioni si veda l’art. 18 delle CGF. 

In caso di mancato, parziale o ritardato pagamento, il Cliente sarà tenuto alla corresponsione di interessi moratori, su base annua, pari a quanto previsto all’art.8 della delibera ARERA 229/01, ovvero dall’art. 7 della delibera ARERA 200/99, da applicarsi dal giorno successivo alla scadenza del termine di pagamento, oltre alle eventuali ulteriori spese sostenute, ivi incluse quelle per i solleciti di pagamento delle fatture. Per il Cliente che abbia pagato nei termini di scadenza le fatture dell’ultimo biennio troverà applicazione, per i primi 10 (dieci) giorni di ritardo, il solo interesse legale. Nel caso di omesso, parziale o ritardato pagamento degli importi fatturati, AUDAX è un marchio di Audax Energia S.r.l. avrà facoltà di procedere alla sospensione della somministrazione ed eventuale successiva risoluzione del Contratto, previa formale costituzione in mora del Cliente, mediante comunicazione scritta a mezzo lettera raccomandata ovvero a mezzo posta certificata, provvedendo ad intimare il pagamento delle fatture non pagate, ed indicando il termine ultimo di pagamento, in applicazione delle disposizioni dell’ARERA applicabili (delibera n. 258/2015/R/com per energia elettrica e ARG/gas 99/11 per gas).

La fatturazione avviene in base ai dati di misura e nel rispetto del seguente ordine: a) dati di misura effettivi messi a disposizione dal Distributore; b) autoletture comunicate dal Cliente, se validate dall’impresa di distribuzione; c) dati di misura stimati. Audax mette a disposizione del Cliente di gas naturale ed energia elettrica il servizio di autolettura: il Cliente, per tutta la durata del mese, potrà comunicare l’autolettura nei seguenti modi: i) telefonando al Servizio Clienti al n. 011/9653739 o al Numero Verde 800595455, ii) inviando una e-mail all’indirizzo info@audaxrenewables.it o un fax al n. 011/0122660, iii) accedendo alla propria Area Clienti My Audax sul sito www.audaxrenewables.it o sull’App My Audax. In mancanza di autolettura o di rilevazione o validazione dell’autolettura da parte del Distributore, Audax addebiterà il consumo stimato, nel rispetto di quanto stabilito dagli artt. 6.2 e 10 del TIF. Qualora Audax proceda alla stima dei consumi, seguirà i seguenti criteri, ordinati per priorità: (i) dati storici di consumo del Cliente che Audax acquisisce durante almeno un anno di somministrazione; (ii) consumo annuo presunto e profilo di prelievo comunicato dal Distributore. Con riguardo alla fornitura di gas naturale, qualora il Distributore comunichi al Fornitore l’esito negativo del tentativo di lettura, il Fornitore ne informerà a sua volta il Cliente con comunicazione in fattura e procederà alla fatturazione dei consumi presunti. Il Distributore locale pubblica sul proprio sito web il calendario dei passaggi del personale incaricato di raccogliere le misure del gas naturale ed è tenuta a prendere in carico la misura raccolta dal Cliente e lasciata a disposizione da quest’ultimo anche per il tramite di nota cartacea affissa alla porta della propria abitazione o luogo similare. In caso di tentativo di raccolta della misura non andato a buon fine, il Distributore informa il Cliente, con apposita nota cartacea, della possibilità di effettuare l’autolettura. Il Cliente può richiedere l’invio della fattura tramite posta ordinaria, oppure tramite e-mail all’indirizzo indicato dal Cliente stesso. IIn deroga a quanto previsto dal TIF e salvo diversamente indicato nelle CTE, la fatturazione dei consumi avverrà come di seguito indicato: (i) per i Clienti domestici, la fatturazione dei corrispettivi avverrà ogni 2 (due) mesi ad eccezione della prima fattura, che sarà mensile, e salvo per clienti che hanno scelto la modalità di invio della fattura via e-mail per i quali la fatturazione sarà mensile; (ii) per il resto dei Clienti (ivi incluse le utenze condominiali e della pubblica amministrazione), la fatturazione dei corrispettivi avverrà mensilmente. In ogni caso, il Fornitore si riserva la facoltà di modificare la periodicità di fatturazione dandone specifica comunicazione al Cliente, anche con nota in fattura, con effetto dal primo ciclo utile di fatturazione successivo. Il Fornitore avrà inoltre la facoltà di non emettere la fattura per importi a debito e/o a credito inferiori ad Euro 10,00 e addebitare gli stessi sulla prima fattura utile successiva di importo complessivamente superiore a tale soglia. Sul sito www.audaxrenewables.it è pubblicata ed è scaricabile dal Cliente la Guida alla lettura della fattura che contiene una descrizione completa delle singole voci che compongono gli importi fatturati per ciascuna offerta del Fornitore, utilizzando un linguaggio semplice, comprensibile e coerente con il cosiddetto “Glossario” approvato dall’ARERA, anch’esso pubblicato sul sito internet sopra indicato.

Il cosiddetto “bonus elettrico” (ovvero il regime di compensazione della spesa sostenuta dai clienti domestici per la fornitura di energia elettrica) è uno strumento introdotto dal Governo con l’obiettivo di sostenere le famiglie in condizione di disagio economico, garantendo loro un risparmio sulla spesa annua per l’energia elettrica. Il bonus è previsto anche per i casi di disagio fisico (c.d. bonus disagio fisico), cioè per i casi di grave malattia che imponga l’uso di apparecchiature elettromedicali indispensabili per il mantenimento in vita. I bonus sociali (luce/gas) per disagio economico e per disagio fisico sono cumulabili qualora ricorrano i rispettivi requisiti di ammissibilità. Il bonus sociale (ovvero 'il regime di compensazione della spesa sostenuta dai clienti domestici per la fornitura di energia elettrica e/o del gas naturale) è applicato sotto forma di sconto sulla bolletta per la fornitura di energia elettrica e/o del gas naturale. Per accedere al bonus sociale occorre fare domanda presso il proprio Comune di residenza o presso altro istituto da questo designato, presentando l'apposita modulistica compilata in ogni sua parte. I moduli sono reperibili sul sito dell'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente, www.arera.it Per maggiori informazioni visita il sito www.arera.it o chiama il n° verde 800.166.654.
Bonus sociale per la fornitura di energia elettrica per disagio economico

Dal 1° gennaio 2021 i bonus sociali per disagio economico saranno riconosciuti automaticamente ai cittadini/nuclei familiari che ne hanno diritto, senza che questi debbano presentare domanda come stabilito dal decreto-legge 26 ottobre 2019 n. 124, convertito con modificazioni dalla legge 19 dicembre 2019, n. 157.

Le condizioni necessarie per avere diritto ai bonus per disagio economico sono i seguenti:

1. appartenere ad un nucleo familiare con indicatore ISEE non superiore a 8.265 euro, oppure

2. appartenere ad un nucleo familiare con almeno 4 figli a carico (famiglia numerosa) e indicatore ISEE non superiore a 20.000 euro, oppure

3. appartenere ad un nucleo familiare titolare di Reddito di cittadinanza o Pensione di cittadinanza.

Uno dei componenti del nucleo familiare ISEE deve essere intestatario di un contratto di fornitura elettrica e/o gas e/o idrica con tariffa per usi domestici e attivo, oppure usufruire di una fornitura condominiale gas e/o idrica attiva. Ogni nucleo familiare ha diritto a un solo bonus per tipologia - elettrico, gas, idrico - per anno di competenza.

Bonus sociale per la fornitura di energia elettrica per disagio fisico
Hanno diritto al bonus per disagio fisico tutti i clienti domestici affetti da grave malattia o i clienti domestici con fornitura elettrica nel cui nucleo famigliare vive un soggetto affetto da grave malattia costretto ad utilizzare apparecchiature elettromedicali per il mantenimento in vita. Per le richieste di bonus sociale per disagio fisico è indispensabile una apposita certificazione della ASL, mentre non è richiesto l'ISEE.

Nel caso di mancata risposta decorsi 40 (quaranta) giorni dall’invio del reclamo o di risposta insoddisfacente, il Cliente può richiedere l’attivazione gratuita di una procedura di conciliazione extragiudiziale, ai fini dell’esperimento del tentativo obbligatorio di conciliazione di cui all’Allegato A alla deliberazione dall'Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente (ARERA) n. 209/2016/E/com, ai sensi dell’art. 2, comma 24, lett. b), della L. n. 481/95 e dell’art. 141, comma 6, lett. c) del D.lgs. 206/2005 (il “Codice del Consumo”). Il tentativo di conciliazione è condizione di procedibilità di una eventuale domanda giudiziale e potrà essere esperito presso il Servizio Conciliazione di ARERA: il Cliente può presentare la domanda di conciliazione (i) on-line sul sito https://www.arera.it/it/consumatori/conciliazione.htm, direttamente o mediante un delegato, anche appartenente alle associazioni dei consumatori o di categoria, o (ii) in modalità off-line solo direttamente, mediante posta, fax o eventuali ulteriori canali indicati sul predetto sito web, ferma restando la gestione on-line della procedura. La domanda di conciliazione non può essere presentata oltre un anno dalla data di invio del reclamo. Il Cliente potrà in tal modo tutelare efficacemente i propri diritti, senza sopportare costi onerosi o lunghi procedimenti giudiziari.

Il Fornitore riconosce al Cliente i diritti fondamentali indicati ai sensi del Codice del Consumo, quali, tra gli altri, il diritto all’adeguata informazione, all’esercizio delle pratiche commerciali secondo principi di buona fede, correttezza e lealtà, nonché alla correttezza, trasparenza ed equità nei rapporti contrattuali. A tutela dei consumatori, Audax ha adottato un Protocollo di autoregolazione volontaria in materia di conferma della volontà negoziale del Cliente e attivazioni non richieste. In particolare, nel caso in cui il passaggio ad un nuovo fornitore di energia elettrica e/o gas avvenga senza rispettare le regole preventive per la conferma del Contratto, dopo il reclamo il Cliente potrà aderire in modo volontario alla procedura di ripristino veloce per tornare al precedente fornitore. Questa possibilità affianca le procedure previste dal Codice del Consumo in materia di accertamento di una fornitura non richiesta. Il Cliente può ottenere tutela inviando un reclamo scritto nelle modalità descritte scritto, tramite posta, e-mail o PEC, ai seguenti recapiti: Audax Energia S.r.l., Corso Tazzoli, 235 - 10137 Torino (TO), e-mail reclami@audaxrenewables.it PEC: reclami@pec.audaxenergia.it.