Beneficiaries

The bonus for physical discomfort can be obtained by all domestic customers suffering from a serious illness or domestic customers who own the electricity supply where a person suffering from a serious illness lives and is forced to use electro-medical equipment (identified by the Decree of the Ministry of Health of 13 January 2011) necessary to maintain life.

The bonus for physical hardship can be combined with that for economic hardship (electricity - gas), if the eligibility requirements are met.

How to request the bonus for physical discomfort

At the moment there is no automatic disbursement for the bonus for physical discomfort, therefore, to obtain this bonus, the customer who meets the requirements must submit the appropriate application to the municipality of residence or to another designated by the municipality (CAF enabled).

The documents needed to submit the application are:

• ASL certificate certifying the serious health condition, the need to use electro-medical equipment for life support, the type of equipment used and the hours of daily use, the address where the equipment is installed;
• identity document and tax code of the applicant and of the patient if different from the applicant;
• modulo B compilato (reperibile su modulo B);
• POD code (energy delivery point identifier);
• committed or available power of the supply;
• numero di telefono sempre raggiungibile in modo che il distributore possa contattare il cliente interessato in caso di procedure di distacco programmato (queste utenze sono infatti identificate come non disalimentabili).

The distribution company, once the relevant checks have been carried out, applies the component of the bonus for physical discomfort starting from the first day of the second month following the transmission of the information by the Municipality via SGate.

Conditions for eligibility for the bonus for physical discomfort

Affinché il bonus per disagio fisico venga riconosciuto, devono verificarsi le seguenti condizioni:

• for each person who is in serious health conditions, compensation is provided for only one sampling point;
• the location of the electro-medical equipment must coincide with that of the collection point for which the bonus for physical discomfort is requested;
• the applicant for the bonus must be the holder of the supply contract;
• la tipologia delle apparecchiature elettromedicali deve essere quella di cui al Decreto del Ministero della Salute del 13 gennaio 2011;
• la certificazione dell’ASL deve indicare l’intensità di utilizzo dell’apparecchiatura elettromedicale (in assenza di tale indicazione, viene automaticamente assegnata da SGAte l’intensità di utilizzo minima

Value and Delivery

Il valore del bonus per disagio fisico è articolato in 3 livelli, in base (i) alla potenza contrattuale, (ii) alle apparecchiature elettromedicali salvavita utilizzate e (iii) al tempo giornaliero di utilizzo.

Every year on the ARERA website (LINK) the values valid for the current year are published.

The bonus amount is not paid in a single solution, but is credited in a deferred manner for 12 months directly on the electricity bill, in the form of a discount on the bill itself.

=> The disbursement of the bonus has an indefinite duration until the use of the electro-medical equipment ceases. It is not necessary to renew the request annually, however in the event of cessation of use of the equipment the customer is required to promptly notify the seller.

Change in conditions necessary to obtain the social bonus

• Switching (cambio fornitore): in caso di cambio del fornitore è comunque garantita la continuità di erogazione del bonus per disagio fisico da parte del nuovo fornitore.
• Voltura: in caso di voltura della fornitura prima a nome del soggetto disagiato titolare del bonus fisico, la compensazione prosegue in continuità.
• Cessazione dell’uso delle apparecchiature elettromedicali: in questo caso l’agevolazione viene interrotta dal primo giorno del mese successivo all’avvenuta notifica al distributore da parte del fornitore.
• Variazione della localizzazione, della tipologia o dell’intensità di utilizzo delle apparecchiature elettromedicali: qualora queste variazioni possano dar luogo ad una diversa compensazione, l’impresa di distribuzione, una volta effettuate le verifiche di competenza, applica la componente del bonus per disagio fisico a decorrere dal primo giorno del secondo mese successivo alla trasmissione delle nuove informazioni.